POLÍTICA DE CAMBIO, GARANTÍA, RETRACTO Y REVERSIÓN
Para nosotras lo más importante es que te encuentres satisfecha con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo (diferente a la garantía) no quedas conforme con el producto adquirido, puedes cambiarlo en un plazo de 30 días calendario, contados desde la fecha en que adquiriste tu producto.
Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
• No haber sido usada la prenda.
• Contar con todas sus etiquetas.
• No encontrarse sucia.
• No tener rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
• No tener rastros de uso de químicos o blanqueador.
• No presentar desteñido.
• La prenda no debió ser alterada o modificada por el consumidor.
• La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
• El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
Deben conservar la etiqueta original.
• Debe presentar la factura o indicar el número de cédula del comprador.
• Las prendas en promoción no tienen cambio. Excepto por garantía.
• Los accesorios o productos de skin care no tienen cambio.
Tiempo y Costo de envío
Envio Local 8.000$ cop(área metropolitana de medellin ) tiempo de entrega: mismo dia habil para compras realizadas antes de las 6pm
Envio Nacional: 11.000$cop entrega:1-2 días hábiles
Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
• No haber sido usada la prenda.
• Contar con todas sus etiquetas.
• No encontrarse sucia.
• No tener rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
• No tener rastros de uso de químicos o blanqueador.
• No presentar desteñido.
• La prenda no debió ser alterada o modificada por el consumidor.
• La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
• El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
Deben conservar la etiqueta original.
• Debe presentar la factura o indicar el número de cédula del comprador.
• Las prendas en promoción no tienen cambio. Excepto por garantía.
• Los accesorios o productos de skin care no tienen cambio.
Tiempo y Costo de envío
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Envio Nacional: 11.000$cop entrega:1-2 días hábiles